הצהרת נגישות
הצהרת נגישות - "שיר שירותי אחיות"
עדכון אחרון: מאי 2026
1. כללי וחשיבות הנגישות
אנו ב"שיר שירותי אחיות" מאמינים במתן שירות שוויוני, מכבד, נגיש ומקצועי לכלל האזרחים ובפרט לאנשים עם מוגבלות. אנו פועלים רבות להנגשת האתר והשירותים שלנו, מתוך אמונה כי לכל אדם מגיעה הזכות לחיות בעצמאות, בשוויון, בנוחות ובבטיחות מלאה.
2. נגישות שירות הלקוחות והטיפול (שירות בבית המטופל)
השירות הרפואי של "שיר שירותי אחיות" מבוסס על מתן טיפולים רפואיים, סיעודיים ופרוצדורליים בבית המטופל (אחות פרטית עד הבית).
- מאחר והשירותים כולם מוענקים בבית הלקוח באופן אישי, אין צורך בהגעה פיזית לקליניקה או למשרדנו.
- שירות הלקוחות, ייעוץ ותיאום הטיפול זמינים במגוון ערוצים נגישים: מענה טלפוני, הודעות WhatsApp בכתב ודואר אלקטרוני. הצוות שלנו עבר הדרכה לטיפול ומתן שירות נגיש, רגיש ומותאם לאוכלוסיות עם מוגבלות.
3. רמת ההנגשה של האתר
אתר זה נבנה והותאם בהתאם לסימן ג' לתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ולתקן הישראלי ת"י 5568 המבוסס על הנחיות WCAG 2.1 ברמה AA.
4. התאמות שנערכו באתר
באתר שולבו הפתרונות הבאים כדי לאפשר שימוש נוח ומלא:
- תמיכה מלאה בניווט מקלדת (Keyboard Navigation): מעבר בין קישורים ותפריטים באמצעות מקש Tab, הפעלת אלמנטים באמצעות מקש Enter, וניווט באמצעות החצים.
- תמיכה בקוראי מסך (Screen Readers): שימוש בתגיות סמנטיות ומאפייני ARIA המאפשרים לקוראי מסך (כגון NVDA, JAWS) להקריא ולפרש את מבנה האתר והתכנים בצורה נכונה.
- פוקוס ויזואלי ברור: סימון ברור ובולט של פוקוס המקלדת על אלמנטים פעילים.
- ניגודיות צבעים (Contrast): צבעי האתר והטקסט נבחרו בקפידה תוך שמירה על ניגודיות גבוהה העומדת בדרישות התקן כדי להקל על כבדי ראייה.
- גמישות והגדלת טקסט: האתר תומך בזום והגדלה של עד 200% באמצעות דפדפנים מבלי לפגוע במבנה האתר או ביכולת הקריאה.
- תיוג תמונות (Alt Text): תמונות האתר המשמעותיות כוללות תיאור טקסט חלופי קצר וברור.
- מבנה כותרות היררכי מסודר (H1, H2, H3) לקריאה מסודרת ונוחה.
5. פרטי רכז הנגישות ודרכי התקשרות
במידה ונתקלתם בקושי, בתקלה או בחוסר התאמה כלשהי במהלך הגלישה באתר או בצריכת השירות, נשמח לעמוד לרשותכם ולתקן זאת במהירות האפשרית. ממונה הנגישות של "שיר שירותי אחיות" ישמח לקבל משוב, הצעות שיפור ותלונות.
דרכי יצירת קשר עם רכז הנגישות:
- שם רכז הנגישות: צוות שיר שירותי אחיות
- טלפון לפניות: 058-7766003
- וואטסאפ (WhatsApp) לפניות טקסט: 972587766003
- דואר אלקטרוני: SHZALAIT@GMAIL.COM
- כתובת למכתבים: תל אביב והמרכז